2021-10

すぐにできて、効果の大きい、最強の問題分析法「なぜなぜ分析」について解説します。 問題点の原因を深掘りし、適切な対応がとれるようになります。 クレーム処理、トラブル対応、悩みごとの解決、メンタルケアなど、ビジネスや暮らしの様々なシーンで使用可能です。

文学に学ぶシリーズ、少し古い文学作品の中から、教訓の多いものを選んでご紹介し、現代に当てはめて考察してみ...